Dia a Dia

Métricas: Por que sua empresa precisa delas

métricas

 

Muito se fala da importância da criação de um conteúdo relevante como estratégia de marketing digital para os dias de hoje. Mas se o seu planejamento não for acompanhado por métricas, não será possível mensurar os resultados das suas ações e campanhas.

MAS, E O QUE SÃO MÉTRICAS?

Métricas são indicadores que quantificam o comportamento dos usuários em nosso site. Elas mensuram, monitoram e avaliam ações e resultados facilitando o processo estratégico do seu negócio. Em um mundo corporativo cada vez mais competitivo e com a necessidade de resultados rentáveis, saber qual é o retorno de cada investimento feito é essencial.

Há diversas métricas que podem ser analisadas dentro de um ambiente de negócio, mas, aqui vai o princípio mais importante que deve guiar seu departamento de marketing:

[destaque do texto] Não é por que eu preciso medir resultados, que devo usar todas as métricas existentes e possíveis para o meu negócio. [destaque do texto]

Quais são as Métricas mais importantes?

Isso irá variar bastante dependendo do estágio da sua campanha e de qual resultado você deseja metrificar.  O mais importante é determinar quais delas afetam diretamente os seus objetivos. Não tem um número mínimo ou máximo, só é preciso ter cuidado em estar utilizando métricas desnecessárias para aquele assunto específico. Algumas das mais conhecidas são:

– ROI: Retorno Sobre Investimento

É o retorno financeiro do investimento de uma campanha.

– CAC: Custo de Aquisição de Cliente

O Custo que todo o cliente gera pra chegar à sua empresa.

– Lifetime Value: Valor do tempo de vida do Cliente

Valor de um único cliente durante o seu período na empresa.

– Taxa de Conversão

É a quantidade de leads que responderam ao objetivo da sua estratégia e fecharam negócio.

Entre outros…

Conclusão

As métricas precisam fazer parte da rotina diária de uma empresa que deseja crescer e entender seu cliente e seu negócio. Mas é preciso ter objetivos claros para que o seu uso seja relevante e real.

Curtidas x Engajamento? Qual é a melhor métrica? Leia mais sobre o assunto aqui.

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